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Noticias y recursos: Recursos

Era como arenas movedizas

Están empezando a fregadero porque estás en la cabeza durante la llamada de ventas? Prepararon para la llamada, pensabas. Todo era justo, se configura con información sobre su producto y su guión fue perfeccionado. Pero espere, estabas en la cabeza con su comunicación y sus interacciones. […]

Dos cucharas completo = cliente & Satisfacción del cliente

El cajero llama "Siguiente por favor". Después de sonar tus artículos, pregunta, "Tienes los cupones anunciados para compras de ropa y zapatos"? Aprendizaje que no, ella camina lejos del contador explicando que ella comprobará para ver si hay cualquier cupones en la tienda. Ella localiza los cupones y […]